Göztepe Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi, hasta ve çalışan memnuniyetini önceliklendiren, topluma fayda sağlamayı ilke edinen ve sürekli gelişimi hedefleyen bir yaklaşımı benimsemektedir. Sağlık hizmetleri sunumunda, kalite standartları çerçevesinde ve etik ilkeler doğrultusunda şeffaf ve sürdürülebilir bir yönetim anlayışını esas alınmaktadır. Bu doğrultuda merkezimizce aşağıdaki prensipler benimsenmektedir:
· Hasta haklarına saygılı, etik değerlere uygun ve kaliteli hizmet sunmak.
· Tedavi süreçlerinde şeffaf ve etkin bir iletişim sağlamak.
· Sağlık tesisimize başvuran hastalara koruyucu diş hekimliği kapsamında eğitim sunmak.
· Çalışanlarımızın mesleki bilgi ve becerilerini geliştirecek sürekli eğitim olanakları sunmak.
· İş Sağlığı ve Güvenliği kapsamında çalışma ortamındaki riskleri en aza indirerek güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak.
· Hasta ve çalışan memnuniyetini düzenli olarak ölçmek ve iyileştirmek için geri bildirim yapabilmelerini sağlamak.
· Klinik süreçler ve hizmet kalitesini düzenli olarak ölçmek, değerlendirmek ve iyileştirmek.
· Teknolojik yenilikleri takip ederek hastane altyapısını modernize etmek.
· Çevre dostu uygulamalarla sürdürülebilirlik hedeflerine katkıda bulunmak.
· Sosyal sorumluluk kapsamında “Koruyucu Diş Hekimliğini” yaygınlaştırmak ve toplumu bilinçlendirmek.
· Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmek amacıyla düzenleyici ve iyileştirici faaliyetlerde bulunmak.
· Sağlık tesisimizin, hizmet aldığı firmalarla topluma hizmet sunma bilinci doğrultusunda uyumlu bir şekilde çalışmak.
· Maliyet ve zamandan tasarruf ederek kaliteli hizmet sunmak.
· Hizmet süreçlerinde ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygunluğu sağlamak.
· Sağlık hizmetlerimizi erişilebilir kılmak için hasta ve engelli dostu uygulamalar geliştirmek.
· Özellikli bireylerin hizmete kolay erişim sağlayabilmesi için evde sağlık uygulaması ile diş hekimliği hizmeti sunmak.
· Koopere olmayan çocuklar ve özellikli bireylerin genel anestezi altında diş tedavilerini yapmak.
· Veri güvenliği ve hasta mahremiyetini en üst düzeyde korumak için gerekli önlemleri almak.
· Olağanüstü durumlar ve kriz yönetimi için etkili bir acil durum planı oluşturmak ve uygulamak.
Kalite Taahhüdümüz:
Ağız ve diş sağlığı alanında en yüksek standartlara ulaşmayı, bu standartları koruyarak toplum sağlığına ve mutluluğuna katkı sağlamayı; belirlediğimiz hedeflere ulaşmayı, bu hedefleri sürekli gözden geçirmeyi ve kalite yönetim sisteminin sürekliliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz.
1.Misyonumuz:
Sağlık tesisimizin nihai amacı, etik ilkeler ve değerlerimiz doğrultusunda toplumun ağız ve diş sağlığını korumak, toplumu koruyucu diş hekimliği kapsamında eğitmek ve gerekli durumlarda ağız ve diş sağlığı ile ilgili sorunları bilimsel, çağdaş ve son teknolojileri kullanarak çözümlemektir.
Tüm sağlık hizmetleri sunumunda insan haklarına saygılı, güler yüzlü, empatik yaklaşarak hasta memnuniyetini maksimum düzeye çıkarmak kurumumuz adına büyük bir önem arz etmektedir.
Kurumumuz çalışanlarının beklentilerini ve ihtiyaçalarını etik ilkeler ve mantık çerçevesinde karşılayarak güvenli, destekleyici, adil ve dinamik bir çalışma ortamı sağlamak temel önceliklerimizdendir.
2.Vizyonumuz:
Sağlık tesisimizde ekip çalışmasını kalite standartlarını ilke edinen, çalışanlarının hizmet alanlarını devletimizin bize verdiği imkan ve kabiliyetler doğrultusunda son teknolojilerle sürekli geliştiren ve çalışanların görev ve sorumlulukları kapsamında yeterlilik eğitimlerini sağlayan modern bir yönetim anlayışıyla hizmet sunmak ve huzurlu bir çalışma ortamı sağlamaktır.
3.Değerlerimiz:
· Hasta haklarına saygılı, etik anlayış çerçevesinde çalışmak
· Tarafsızlık ilkesi ve eşit yaklaşım gözeterek sağlık hizmeti vermek
· Güler yüzlü hizmet vermek ve hasta memnuniyetini arttırmak
· Takım ruhu oluşturup sürekli eğitim ve gelişim göstererek eksiksiz hizmet vermek
· Kamu yararı doğrultusunda hareket etmek
· Kaynakları etkili, verimli ve tasarruf tedbirlerine uyarak kullanmak
· Hastaların ve çalışanların kişisel verilerinin gizliliğine önem vermek
· Sürdürülebilirliği, devamlılığı ve güncelliği önemsemek ve gözetmek
· Engelli veya özellikli durumdaki çalışanlar için çalışma koşullarının uygunluğunu sağlamak
SAĞLIKLI GÜNLER
DİLEĞİMİZLE